Отрасли применения
Интеграторы
и партнёры
и партнёры
B2B компании
Конструктор решений
Модули
Архитектура
— технологическая основа, работающая внутри систем и процессов
Этот сайт использует файлы cookie
вашего бизнеса
— цифровой инженер
Мы превращаем экспертизу вашей компании в систему, которая работает вместо специалистов: самостоятельно разбирает сложные технические запросы, диагностирует проблемы, подбирает решения и сопровождает клиентов.
Производители и дилеры сложной технической продукции, где каждый запрос требует глубоких знаний и точности.
Для кого
Скорость обработки запросов вырастает в 3–5 раз. Нагрузка на инженеров и менеджеров снижается на 60–80%. Качество работы становится стабильным и не зависит от отдельных людей.
Результат
для
Asemic - цифровой инженер для вашего бизнеса
Мы превращаем экспертизу вашей компании в систему, которая работает вместо специалистов: самостоятельно разбирает сложные технические запросы, диагностирует проблемы, подбирает решения и сопровождает клиентов.
Скорость обработки запросов вырастает в 3–5 раз. Нагрузка на инженеров и менеджеров снижается на 60–80%. Качество работы становится стабильным и не зависит от отдельных людей.
Результат
Производители и дилеры сложной технической продукции, где каждый запрос требует глубоких знаний и точности.
Для кого
Готовый цифровой инженер под вашу задачу
Asemic создаёт не чат-бот и не универсальный инструмент, а специально разработанную систему, которая:
Встраивается
напрямую в ваши бизнес-процессы (сервис, продажи, поддержка)
Принимает решения
строго по вашим правилам и ограничениям
Работает
с вашей документацией, данными и накопленным опытом как с единой базой
Точно
воспроизводит логику ваших лучших специалистов
В итоге вы получаете не «ответы»,
а реальное выполнение функций вместо сотрудников.
а реальное выполнение функций вместо сотрудников.
Что получают клиенты за первые 3 месяца
–60–75%
Снижение нагрузки на инженеров и технических специалистов
70–85%
Доля запросов, которые система закрывает самостоятельно
−85–90%
Снижение количества ошибок
при подборе и конфигурации решений
при подборе и конфигурации решений
+25–40%
Рост конверсии в продажах
30–60 минут
Время обработки одного обращения, обычно занимающее несколько дней
что мы делаем
На базе вашей экспертизы мы создаём прикладные AI-системы. Ваша экспертиза перестаёт жить только в головах людей и превращается в надёжную цифровую инфраструктуру компании.
Становятся естественной частью ваших процессов, а не отдельным интерфейсом
Точно повторяют логику принятия решений ваших специалистов
Работают с продуктовой и технической экспертизой
Как мы это делаем
Пять инженерных этапов:
Пять инженерных этапов:
05
Встраиваем систему в ваши текущие процессы
04
Проверяем систему на ваших реальных кейсах и сценариях
03
Строим чёткую логику работы будущей системы
02
Извлекаем и приводим в порядок разрозненную экспертизу
01
Разбираем ваши бизнес-процессы и точки принятия решений
Значительное снижение зависимости от ключевых сотрудников
Очищенную и согласованную базу знаний
Систему, которая работает по вашей внутренней логике
Где цифровой инженер приносит результат
Сервис
Автоматический разбор обращений, диагностика неисправностей с учётом всех условий эксплуатации и формирование готовых решений.
Продажи
Разбор запроса клиента, подбор оптимальной конфигурации, работа с возражениями и подготовка технически обоснованного предложения.
Простое объяснение сложной документации, пошаговое сопровождение пользователей и передача экспертизы без участия инженеров.
Поддержка
Три типа систем
под разные задачи
Продуктовые системы
Работа со сложной номенклатурой, сравнение параметров и подбор решений под конкретные условия.
Сервисные системы
Диагностика, разбор проблем, сопровождение эксплуатации оборудования.
Коммерческие системы
Анализ требований клиента, сопоставление ограничений и формирование аргументированных предложений.
Готовые кейсы
Сервис «Название сервиса»
Описание кейса и вводные данные. Автоматический разбор обращений, диагностика неисправностей с учётом всех условий эксплуатации и формирование готовых решений. Анализ требований клиента, сопоставление ограничений и формирование аргументированных предложений.
Результат
78% обращений система закрывает автоматически. Время разбора сократилось с 2,5 дней до 47 минут. Нагрузка на инженеров снизилась на 68%.
Решение
Внедрена система диагностики.
Скорость обработки запросов вырастает в 3–5 раз. Нагрузка на инженеров и менеджеров снижается на 60–80%.
Задача
Инженеры не справлялись с большим потоком обращений (120+ в неделю). Качество работы становится стабильным и не зависит от отдельных людей.
для кого это подходит
Компании со сложной экспертизой
где решения зависят от множества факторов и цена ошибки высока.
Дилеры широкого ассортимента
где важны скорость ответа и точность подбора.
Производители сложной технической продукции
с высокой нагрузкой на сервис и необходимостью передачи знаний.
Форматы работы
Масштабирование
Расширение системы на новые отделы и процессы, создание единой цифровой экспертизы компании.
Внедрение
Полная разработка системы под ваши процессы с интеграцией в текущие инструменты.
Pilot
Быстрый запуск на ограниченном сценарии. Проверка качества на ваших реальных данных за 3–4 недели.
Часто задаваемые вопросы
Работает ли интеграция с 1С, CRM, сайтом?
Да, мы делаем необходимую интеграцию.
Нужно ли менять наши процессы?
Нет. Система встраивается в уже существующие процессы и инструменты
Сколько стоит пилот?
От 1,2 млн ₽ в зависимости от сложности задачи (срок — 3–4 недели).
Что если у нас нет единой базы знаний?
Мы помогаем собрать и структурировать экспертизу.
Контакты
Asemic — ваша экспертиза становится надёжной цифровой инфраструктурой компании
Готовы обсудить вашу задачу?
Проведём первичный разбор бесплатно (15–20 минут), оценим применимость подхода и предложим оптимальный сценарий пилота.
Asemic — ваша экспертиза становится надёжной цифровой инфраструктурой компании
Готовы обсудить вашу задачу?
Проведём первичный разбор бесплатно (15–20 минут), оценим применимость подхода и предложим оптимальный сценарий пилота.